Могу я заказать у вас солнечный гелиоколлектор?

Категория: Присланное | Опубликовано: 30-11-2013

0

Работаю я в компании по реализации систем отопления.

Продаем котлы, радиаторы, конвекторы отопления и сопутствующие товары. Совершенно недавно имел удовольствие еще раз убедиться человеческой наивности и эффективности спам-рассылок.

Раздается в одно прекрасное утро звонок рабочего телефона, и я слышу нормальный мужской голос, который интересуется альтернативными системами отопления. Зная, что это не наш профиль, я, на удивление самому себе, продолжаю разговор и не спешу вешать трубку. Мало ли, может это начальство проверяет таким образом качество общения с «тугими» клиентами.

Вопрос «Могу я заказать у вас солнечный гелиоколлектор?», заставил меня потерять на пару секунд дар речи. Пока я находился в состоянии шока, мужчина продолжил описывать мифическую конструкцию устройства гелиоколлектора, который висит на стене и отапливает здание при помощи энергии света.

Попытка уточнить, что конкретно клиент понимает под понятием «солнечный», заставила покатиться слезам из глаз от смеха. Лишь с большим трудом я удержал голос выдержанным и ровным.

Коллеги, явно заинтригованные, придвинулись поближе, и я начал размерено объяснять клиенту принципы работы солнечного коллектора.

Данное устройство не вешается на стену, а подключается к системе отопления, преобразуя солнечный свет в тепло, он нагревает воду. Аргумент с электричеством от голоса в трубке я парировал еще быстрее.

Электрическую энергию могут выделять только солнечные панели на кремниевой основе, но использовать их в качестве отопления просто абсурдно, так как потребуется просто устлать всю крышу панелями в несколько тысяч долларов каждая. Уж проще тогда разменять все деньги на мелкие купюры и топить ею буржуйку.

Чувствуя победу в диалоге, я услышал, что данный «агрегат» еще и «энергией Земли» питается, но при этом сам включается в розетку. Теряя терпение, я был готов бросить трубку, чувствуя, что надо мной просто издеваются.

И в этот момент наступило прозрение. «А откуда у вас такая информация?» – спросил я. «Ну, так это мне на электронный ящик от вас пришло письмо о продаже и установке электрических коллекторов» – ответил голос. После этой фразы я почувствовал себя полным идиотом.

«Так, может, вам нужны встраиваемые конвекторы или навесные на стену?». Ответ был утвердительно растерянным.

Коллеги уже лежали под столом от хохота. А я красный от смущения, начал объяснять принцип работы электрического конвектора бестолковому клиенту, который даже рассылку не смог нормально прочитать.

Комментирование закрыто